L'escola és una institució que educa per a la vida i en la vida cal saber conviure. Així de senzill o més ben dit, dir-ho és senzill, però com a institució social on diàriament es relacionen centenars de persones viure en convivència resulta amb freqüència un dilema i més encara quan no se li dóna la necessària atenció a la transformació dels conflictes, l'escola es pot convertir en un territori hostil per a docents, directius, alumnes i pares de família, per això, la transformació de conflictes revesteix, en l'actualitat, una exigència especialment urgent. Com indica Perrenoud, (1996); " Decidir en la incertidumbre y actuar en la urgencia". S'entén per conflicte: "un tipus de situació en la qual les persones o grups socials busquen o perceben metes oposades, afirmen valors antagònics o tenen interessos divergents" (Jares, 1991, pàg. 108). És a dir, el conflicte és, en essència, un fenomen d'incompatibilitat entre persones o grups. ...